Qualitätsstandards für Fachbetriebe
Nach welchen Kriterien wir Fachbetriebe aufnehmen: Betriebshaftpflicht, baumfachliche Qualifikation, Gewerbe, jährliche Prüfung und Herkunft der Bewertungen.
Kurz gesagt
Wir nehmen nur Fachbetriebe auf, die uns ihre Versicherung, ihre Qualifikation und ihr Gewerbe nachgewiesen haben. Wir prüfen jedes Jahr erneut. Ein Betrieb ohne gültigen Nachweis erscheint nicht. Je Stadt listen wir höchstens fünf Betriebe und keine Liste ungeprüfter Firmen.
Was jeder Betrieb nachweisen muss
- Betriebshaftpflicht für Baumarbeiten: eine aktuelle Bestätigung der Versicherung, nicht älter als zwölf Monate, die Baumfällungen ausdrücklich abdeckt. Arbeitet der Betrieb mit Seilklettertechnik oder Hubarbeitsbühne, muss auch das versichert sein. Wir notieren, bis wann der Schutz gilt.
- Baumfachliche Qualifikation: Mindestens eine Person im Team ist Fachagrarwirt Baumpflege, European Tree Worker oder hat einen anerkannten Nachweis in Seilklettertechnik. Wer im Betrieb mit der Motorsäge arbeitet, braucht einen Motorsägenlehrgang.
- Gewerbe: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug und ein vollständiges Impressum. Bei Gesellschaften prüfen wir zusätzlich das Handelsregister.
- Einsatzgebiet: Der Betrieb sitzt in der Stadt oder arbeitet regelmäßig dort.
- Erreichbarkeit: Der Betrieb sagt zu, Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten.
Vor der Aufnahme sprechen wir mit jedem Betrieb persönlich.
Was wir zusätzlich erfragen
Diese Punkte sind keine Bedingung, wir zeigen sie aber auf der Karte des Betriebs:
- ob er den Fällantrag für Sie übernimmt,
- ob er Ersatzpflanzungen anbietet,
- welche Technik er einsetzt, etwa Seilklettertechnik oder Hubarbeitsbühne.
Vor jeder Fällung muss geprüft werden, ob im Baum Vögel brüten oder Fledermäuse leben. Wir fragen jeden Betrieb, wie er das macht. Mehr dazu unter Artenschutz bei der Baumfällung.
Wie oft wir prüfen
Jeder Nachweis hat ein Datum. Nach zwölf Monaten fordern wir ihn neu an. Läuft eine Versicherung ab oder ist die letzte Prüfung älter als ein Jahr, nimmt unser System den Betrieb automatisch von der Seite, bis ein neuer Nachweis vorliegt. Auf jeder Karte steht, wann wir zuletzt geprüft haben.
Was „geprüft“ nicht bedeutet
Wir prüfen Nachweise, nicht die einzelne Arbeit. Ob ein Betrieb Ihren Baum gut fällt, können wir nicht garantieren. Den Vertrag schließen Sie direkt mit dem Betrieb, wir sind daran nicht beteiligt. Hinweise auf Probleme nehmen wir ernst: Passt etwas nicht zu unseren Angaben, schreiben Sie an info@baumratgeber.de.
Bewertungen
Die Sternebewertung auf einer Karte stammt aus dem Google-Profil des Betriebs. Wir zeigen sie mit Anzahl der Bewertungen, Datum und Link zum Profil und aktualisieren sie täglich. Wir prüfen diese Bewertungen nicht und können nicht ausschließen, dass einzelne nicht von echten Kunden stammen. Gibt es keine aktuelle Bewertung, zeigen wir keine.
Reihenfolge und Geld
Die Reihenfolge der Betriebe wechselt bei jedem Aufruf zufällig. Niemand kann sich einen besseren Platz kaufen, und die Bewertung beeinflusst die Reihenfolge nicht.
Die Betriebe sind Partner von Baumratgeber. In der Pilotphase zahlen sie nichts. Später zahlen sie einen festen Betrag je vermittelter Anfrage. Für Sie bleibt alles kostenlos. Ob ein Betrieb zahlt, ändert nichts an der Prüfung.
Wie der Baum-Check zu seiner Einordnung kommt, steht unter Prüfmethodik.